LEGAL REFERENCE

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn với trách nhiệm và minh bạch

Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hay truy cập sảnh game của chúng tôi, rx200t thu thập và bảo vệ dữ...

Thu thập dữ liệu có mục đích rõ ràngMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không cần thiếtCập nhật chính sách định kỳ
rx200t Chúng tôi xử lý thông tin của bạn với trách nhiệm và minh bạch

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản rx200t được mở nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về bất kỳ câu hỏi quyền riêng tư nào

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, cần chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, nhóm hỗ trợ rx200t sẵn sàng xử lý ngay. Chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ để bạn chọn cách thuận tiện nhất, mỗi kênh được đào tạo để giải đáp các vấn đề về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân.

Đội ngũ trực tuyến

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn hoặc quyền truy cập tới địa chỉ email hỗ trợ chính. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với các bước cụ thể, bao gồm cả xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản. Phương thức này phù hợp khi bạn cần tài liệu bằng văn bản hoặc gửi đính kèm giấy tờ.

Live chat

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Họ có thể hướng dẫn bạn cách tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc kích hoạt yêu cầu xóa ngay lập tức. Thời gian chờ trung bình dưới ba phút, thích hợp khi bạn cần giải đáp nhanh.

Trang yêu cầu dữ liệu

Truy cập biểu mẫu trực tuyến chuyên dụng trong mục tài khoản để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Biểu mẫu này tự động kèm theo mã tài khoản và ghi nhận thời gian, giúp chúng tôi xử lý đúng hạn. Bạn nhận email xác nhận ngay sau khi gửi và thông báo hoàn tất trong bảy ngày làm việc.

CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn rõ ràng

Mỗi lớp bảo mật mà rx200t triển khai đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn an toàn và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Chúng tôi...

Mã hóa truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi tới rx200t – từ mật khẩu đến chi tiết nạp rút – được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại. Điều này có nghĩa là dữ liệu biến thành chuỗi ký tự ngẫu nhiên khi di chuyển qua internet và chỉ máy chủ của chúng tôi mới giải mã được. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn.

Lưu trữ phân tầng

Dữ liệu nhạy cảm như email và số điện thoại được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt, tách khỏi lịch sử trò chơi và thông tin giao dịch. Mỗi cơ sở dữ liệu có mức kiểm soát truy cập riêng, giới hạn số nhân viên có quyền xem. Chúng tôi cũng dùng mã hóa ở trạng thái lưu trữ để bảo vệ dữ liệu ngay cả khi ổ đĩa bị xâm nhập vật lý.

Kiểm soát truy cập

Chỉ các thành viên trong nhóm hỗ trợ và quản lý tài khoản được phép truy cập thông tin cá nhân của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi nhận với dấu thời gian và lý do. Chúng tôi xem xét nhật ký này hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường. Nhân viên ký cam kết bảo mật và được đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu đúng cách.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà rx200t lưu trữ, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa toàn bộ khi muốn đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi cung cấp biểu mẫu đơn giản và xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Bạn cũng có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị nếu không muốn nhận thông báo khuyến mãi.

Chia sẻ hạn chế

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Mỗi đối tác đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và tuân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

Cập nhật chính sách

Khi chúng tôi thay đổi bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này với ngày sửa đổi ở đầu trang. Bạn có quyền từ chối điều khoản mới bằng cách đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

NHẤT QUÁN VỚI CÁC TRANG KHÁC

Nguyên tắc bảo mật này khớp với cách chúng tôi xử lý dữ liệu trên các điều khoản khác

Chính sách bảo mật rx200t hoạt động cùng với điều khoản sử dụng, quy tắc thanh toán và hướng dẫn tài khoản để tạo thành bộ quy tắc hoàn chỉnh. Mỗi trang...

01

Thu thập khi đăng ký

Điều khoản sử dụng nêu rõ việc bạn cung cấp tên, email và số điện thoại là bắt buộc để mở tài khoản. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ và bảo vệ những thông tin đó. Cả hai tài liệu đều khẳng định bạn phải cung cấp dữ liệu chính xác và có quyền cập nhật bất cứ lúc nào.

02

Giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay

Trang thanh toán mô tả quy trình kỹ thuật khi bạn nạp hoặc rút tiền qua các đối tác này. Chính sách bảo mật bổ sung thêm cam kết không lưu trữ mã PIN hay chi tiết thẻ, chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Hai tài liệu cùng nhấn mạnh rằng đối tác thanh toán xử lý dữ liệu tài chính trực tiếp và chịu trách nhiệm về bảo mật phần đó.

03

Lịch sử trò chơi

Điều khoản trò chơi quy định việc chúng tôi ghi lại mọi ván cược để giải quyết tranh chấp và kiểm tra công bằng. Chính sách bảo mật giải thích rằng nhật ký này được lưu trong ba tháng, sau đó chỉ giữ lại dữ liệu tổng hợp không định danh. Cả hai đều xác nhận bạn có quyền yêu cầu xem bản sao lịch sử cá nhân của mình.

04

Địa chỉ IP và thiết bị

Quy tắc tài khoản yêu cầu chúng tôi theo dõi địa chỉ IP để ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép. Chính sách bảo mật làm rõ rằng dữ liệu này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và không được chia sẻ với bên thứ ba. Cả hai tài liệu nhất trí rằng việc ghi nhận IP là cần thiết cho an ninh tài khoản.

05

Quyền xóa dữ liệu

Điều khoản đóng tài khoản mô tả các bước bạn cần thực hiện để hủy tài khoản vĩnh viễn. Chính sách bảo mật bổ sung cam kết xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày sau khi xác nhận yêu cầu, trừ phần chúng tôi bắt buộc phải giữ theo pháp luật. Cả hai đều khuyến nghị bạn rút hết số dư trước khi đóng tài khoản.

06

Thông báo thay đổi

Điều khoản sử dụng nói rằng chúng tôi có quyền sửa đổi quy tắc và sẽ thông báo trước mười bốn ngày. Chính sách bảo mật áp dụng cùng quy trình cho mọi thay đổi về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Cả hai đều đảm bảo bạn có thời gian xem xét và quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.

07

Tuân thủ pháp luật

Các tài liệu pháp lý khác của rx200t đều nhấn mạnh rằng chúng tôi chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Chính sách bảo mật mở rộng nguyên tắc này bằng cách cam kết tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại từng khu vực pháp lý. Không có xung đột nào giữa các cam kết này và mọi quy định đều hướng tới việc tôn trọng quyền riêng tư của bạn.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên rx200t

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình sao cho bạn luôn nắm rõ dữ liệu nào đang được thu thập và có thể kiểm...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Trong mục tài khoản, bạn tìm thấy trang tổng quan liệt kê mọi loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ: thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tùy chọn tiếp thị. Mỗi mục có nút chỉnh sửa hoặc xóa riêng, cho phép bạn cập nhật ngay lập tức. Giao diện này cũng hiển thị ngày thu thập và lần sửa đổi cuối cùng, giúp bạn theo dõi vòng đời dữ liệu.

Thông báo đồng ý rõ ràng

Khi chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới – chẳng hạn gửi tin tức về trò chơi hoặc khuyến mãi – bạn sẽ thấy hộp thoại yêu cầu đồng ý cụ thể. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tài khoản. Mọi lựa chọn đều được lưu lại và bạn có quyền thay đổi bất cứ lúc nào qua cài đặt.

Tải xuống dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cung cấp công cụ tự động để bạn tải về bản sao tất cả thông tin rx200t lưu trữ về mình, ở dạng tệp JSON hoặc CSV dễ đọc. Quá trình này chỉ mất vài phút: bạn nhấn nút yêu cầu, hệ thống gom dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu khác nhau, rồi gửi liên kết tải về qua email. Bản sao này bao gồm cả nhật ký hoạt động và lịch sử giao dịch đầy đủ.

Cảnh báo hoạt động lạ

Nếu chúng tôi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, bạn ngay lập tức nhận email và thông báo đẩy để xác nhận. Thông báo này bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại trình duyệt, giúp bạn nhận ra nếu có ai đó truy cập trái phép. Bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị từ xa bằng một cú nhấp chuột trong cài đặt bảo mật.

Xóa tài khoản tự phục vụ

Thay vì phải liên hệ hỗ trợ, bạn có thể kích hoạt quy trình xóa tài khoản ngay trong phần cài đặt. Sau khi xác nhận bằng mã OTP gửi qua SMS, hệ thống bắt đầu xóa dữ liệu cá nhân và khóa tài khoản vĩnh viễn. Bạn nhận email xác nhận hoàn tất trong mười bốn ngày làm việc, đảm bảo toàn bộ thông tin đã được xóa khỏi máy chủ sản xuất và bản sao lưu.

Nhật ký truy cập trong suốt

Mỗi khi nhân viên rx200t xem thông tin tài khoản của bạn – ví dụ khi xử lý yêu cầu hỗ trợ – hệ thống ghi lại ai đã truy cập, khi nào và lý do gì. Bạn có thể xem nhật ký này trong phần bảo mật của tài khoản, đảm bảo mọi lần truy cập đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi rà soát định kỳ để phát hiện truy cập không được phê duyệt.

Giải đáp các thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị nhằm phát hiện hoạt động bất thường. Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền nhưng không giữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mã PIN của bạn.

Mọi thông tin gửi tới máy chủ rx200t đều được mã hóa bằng giao thức TLS, biến chúng thành chuỗi ký tự ngẫu nhiên không thể đọc được trên đường truyền. Khi lưu trữ, dữ liệu nhạy cảm được mã hóa thêm một lớp nữa và tách ra các cơ sở dữ liệu riêng biệt với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký.

Có, bạn truy cập mục bảo mật trong tài khoản và nhấn nút Tải dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ gom thông tin từ tất cả cơ sở dữ liệu của chúng tôi rồi gửi liên kết tải về qua email trong vòng hai mươi bốn giờ. Tệp bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tùy chọn tiếp thị, ở định dạng JSON hoặc CSV.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin của bạn trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Mọi đối tác đều ký hợp đồng bảo mật và tuân theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi qua SMS. Hệ thống bắt đầu xóa dữ liệu cá nhân ngay lập tức và khóa tài khoản của bạn. Trong mười bốn ngày làm việc, chúng tôi sẽ xóa thông tin khỏi máy chủ sản xuất và bản sao lưu, sau đó gửi email xác nhận hoàn tất cho bạn.

Có, mỗi khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ điều khoản nào, bạn nhận email thông báo trước ít nhất mười bốn ngày. Email này tóm tắt những thay đổi chính và liên kết tới phiên bản mới của chính sách. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn có sẵn trên trang này với ngày cập nhật ở đầu trang.

Có, bạn vào mục tùy chọn tiếp thị trong cài đặt tài khoản và bỏ chọn hộp đồng ý nhận tin tức và khuyến mãi. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tài khoản hay nhận email quan trọng như xác nhận giao dịch. Bạn có thể bật lại bất cứ lúc nào nếu muốn cập nhật về các chương trình mới.